1. المقدمة
تلتزم شركة Digital Era UAE ("الشركة"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك. تصف هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني www.digitalerauae.com أو التواصل معنا.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
أ) معلومات تقدمها مباشرة:
- الاسم الكامل وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- محتوى الرسائل والاستفسارات المُرسلة عبر نماذج التواصل
- تفاصيل المشاريع والمتطلبات التي تشاركها معنا
ب) معلومات تُجمع تلقائياً:
- عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
- الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة (عبر Google Analytics)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتقديم خدماتنا
- إرسال عروض الأسعار والعقود والفواتير
- تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على التحليلات
- الإشعارات المتعلقة بمشاريعك النشطة
- الامتثال للالتزامات القانونية
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بدون إذنك الصريح.
6. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
- خوادم مؤمنة بجدران حماية (Firewall)
- تحديثات أمنية منتظمة للأنظمة
- تقييد الوصول للبيانات على موظفين مخولين فقط
لا يمكن ضمان أمان مطلق عبر الإنترنت، لذا نشجعك على توخي الحذر عند مشاركة المعلومات الحساسة.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (حق النسيان)
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: marhaba@digitalerauae.com
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال بشكل متعمد. إذا علمت أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، تواصل معنا فوراً لحذفها.
9. تغييرات السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرار استخدامك للموقع بعد التغييرات يُعدّ قبولاً لها.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية:
- البريد الإلكتروني: marhaba@digitalerauae.com
- الهاتف: +971522335244
- العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة