1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع Digital Era UAE أو الاستعانة بخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُعلَن عن التغييرات على الموقع.
2. الخدمات المقدمة
تقدم Digital Era UAE الخدمات الرقمية التالية:
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
- تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية
- تحسين محركات البحث (SEO)
- تصميم الهوية البصرية والـ UI/UX
- تصوير المنتجات
- إدارة الإعلانات الرقمية
- خدمات البريد الإلكتروني المؤسسي
يتم تحديد نطاق كل مشروع بدقة في عقد منفصل أو مستند تفاصيل المشروع.
3. الدفع والأسعار
- تسدَّد نسبة 50% من قيمة المشروع مقدماً قبل بدء العمل
- تسدَّد النسبة المتبقية 50% عند التسليم النهائي
- الأسعار المُعلنة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك
- في حال التأخر عن السداد، يحق للشركة تعليق الخدمة حتى استلام الدفع
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل الفعلي في المشروع
4. التسليم والمواعيد
- يلتزم الفريق بالمواعيد المحددة في عقد المشروع
- أي تأخير من طرف العميل (في توفير المحتوى أو الموافقات) قد يؤدي إلى تمديد الجدول الزمني
- يتم تسليم المشاريع عبر البريد الإلكتروني أو صفحة استعراض مخصصة
- الاستضافة والدومين تُفعَّل بعد اكتمال السداد الكامل
5. التعديلات والمراجعات
- تشمل كل باقة عدداً محدداً من جولات التعديل المتفق عليها في العقد
- التعديلات الجوهرية خارج نطاق المشروع تُحتسب بشكل منفصل
- يجب تقديم ملاحظات التعديل كتابياً وبشكل واضح
- التعديلات بعد التسليم النهائي والموافقة تخضع لرسوم إضافية
6. حقوق الملكية الفكرية
- بعد اكتمال السداد الكامل، تنتقل ملكية التصميم والكود النهائي إلى العميل
- تحتفظ Digital Era UAE بحق إدراج المشروع في معرض أعمالها وذكره مرجعاً تسويقياً
- المحتوى الذي يوفره العميل (نصوص، صور، شعارات) يبقى ملكاً للعميل
- يتحمل العميل مسؤولية امتلاك حقوق النشر لأي محتوى يقدمه
7. حدود المسؤولية
لا تتحمل Digital Era UAE المسؤولية عن:
- الخسائر غير المباشرة أو الأرباح الضائعة الناتجة عن استخدام خدماتنا
- انقطاع خدمات الاستضافة من مزودين طرف ثالث
- التغييرات في خوارزميات محركات البحث وتأثيرها على ترتيب الموقع
- المحتوى المخالف للقانون الذي يقدمه العميل
في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا القصوى على قيمة المبلغ المدفوع للخدمة المعنية.
8. إنهاء العقد
- يحق لأي طرف إنهاء العقد بإشعار كتابي مسبق لمدة 14 يوماً
- في حال إنهاء العميل للعقد بعد بدء العمل، يستحق الفريق مقابل العمل المنجز
- في حال إخلال أي طرف بالشروط، يحق للطرف الآخر إنهاء العقد فوراً
- عند إنهاء العقد، تُسلَّم ملفات المشروع المكتملة مقابل استكمال المدفوعات
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تختص محاكم إمارة دبي بالفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: marhaba@digitalerauae.com
- الهاتف: +971522335244
- الرخصة التجارية: 1518902